En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, TECNOFACT pone a su disposición el presente Aviso de Privacidad Integral.
I. IDENTIDAD Y DOMICILIO DEL RESPONSABLE
TECNOFACT, con domicilio en Av. de la Marina #6115, Local 13, Mazatlán, Sinaloa, México, C.P. 82013, es responsable del tratamiento de sus datos personales.
- Correo electrónico: contacto@tecnofact.mx
- Teléfono: +52 669 454 0439
II. DATOS PERSONALES QUE SE RECABAN
Para la prestación del servicio de generación de CFDI a través del Portal Gratuito, TECNOFACT recaba los siguientes datos personales:
Datos de identificación:
- Nombre completo o razón social
- Registro Federal de Contribuyentes (RFC)
- Correo electrónico
- Régimen fiscal
- Domicilio fiscal (código postal)
Datos fiscales y certificados digitales:
- Certificado de Sello Digital (CSD) - archivo .cer
- Llave privada del CSD - archivo .key (almacenada cifrada)
- Contraseña del CSD (almacenada cifrada, nunca en texto plano)
- Número de serie del certificado
Datos de los CFDI generados:
- RFC y nombre del emisor y receptor
- Montos, conceptos y datos fiscales del comprobante
- UUID (folio fiscal) asignado por el SAT
- XML sellado y timbrado
Datos de uso del servicio:
- Dirección IP
- Agente de usuario del navegador
- Fecha y hora de acceso y operaciones
- Registros de auditoría (acciones realizadas en el portal)
TECNOFACT no recaba datos personales sensibles.
III. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Finalidades primarias (necesarias para la prestación del servicio):
- Registrar y autenticar al USUARIO en el Portal Gratuito.
- Generar, sellar y timbrar CFDI conforme al Anexo 20 de la RMF.
- Consultar el estado de los CFDI ante el SAT.
- Procesar solicitudes de cancelación de CFDI.
- Generar representaciones impresas (PDF) de los CFDI.
- Mantener registros de auditoría conforme a la normatividad del SAT.
- Cumplir con las obligaciones legales y fiscales aplicables.
- Atender solicitudes de soporte técnico del USUARIO.
Finalidades secundarias (no necesarias para el servicio):
- Enviar comunicaciones sobre actualizaciones del servicio, cambios normativos o nuevas funcionalidades.
- Elaborar estadísticas anónimas de uso del servicio para mejora continua.
Si el USUARIO no desea que sus datos se utilicen para las finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo a contacto@tecnofact.mx con el asunto "Finalidades secundarias".
IV. TRANSFERENCIA DE DATOS
TECNOFACT podrá transferir sus datos personales a los siguientes terceros, sin requerir su consentimiento conforme al artículo 37 de la LFPDPPP:
- Servicio de Administración Tributaria (SAT): Para el timbrado y cancelación de CFDI, conforme a la legislación fiscal vigente.
- Autoridades competentes: Cuando sea requerido por ley, resolución judicial o administrativa.
TECNOFACT no vende, comercializa ni comparte datos personales con terceros para fines mercadotécnicos o publicitarios.
V. DERECHOS ARCO
El USUARIO tiene derecho a Acceder, Rectificar, Cancelar u Oponerse (derechos ARCO) al tratamiento de sus datos personales, así como a revocar su consentimiento para el tratamiento de los mismos.
Para ejercer sus derechos ARCO, el USUARIO deberá presentar una solicitud a través de:
- Correo electrónico: contacto@tecnofact.mx
- Asunto: "Solicitud ARCO"
La solicitud deberá contener:
- Nombre completo del titular y correo electrónico registrado.
- Descripción clara del derecho que desea ejercer y los datos sobre los cuales aplica.
- Copia de identificación oficial (INE/IFE o pasaporte).
- En caso de actuar a través de representante legal, documento que acredite la representación.
TECNOFACT responderá la solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados a partir de la recepción de la solicitud completa. La respuesta se comunicará al correo electrónico proporcionado.
VI. MEDIDAS DE SEGURIDAD
TECNOFACT implementa las siguientes medidas de seguridad para proteger sus datos personales:
- Cifrado TLS/SSL en todas las comunicaciones.
- Cifrado de datos sensibles en reposo (CSD, llaves privadas, contraseñas).
- Control de acceso basado en autenticación con verificación de correo electrónico.
- Política de contraseñas robusta (mínimo 8 caracteres con mayúsculas, minúsculas, números y símbolos).
- Timeout de sesión por inactividad de 10 minutos.
- Bloqueo de cuenta tras intentos fallidos de acceso.
- Registros de auditoría de todas las operaciones.
- Aislamiento de datos por usuario (cada usuario solo accede a su propia información).
VII. COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO
El Portal Gratuito utiliza cookies estrictamente necesarias para:
- Mantener la sesión del USUARIO autenticado.
- Protección contra ataques CSRF (Cross-Site Request Forgery).
No se utilizan cookies de terceros, cookies publicitarias ni tecnologías de rastreo con fines mercadotécnicos.
VIII. CONSERVACIÓN DE DATOS
- Los datos de los CFDI se conservan mientras la cuenta del USUARIO esté activa.
- Los registros de auditoría se conservan por un mínimo de 6 meses, conforme a la normatividad del SAT.
- Al solicitar la eliminación de la cuenta, los datos personales serán eliminados, salvo aquellos que TECNOFACT deba conservar por obligación legal.
IX. MODIFICACIONES AL AVISO DE PRIVACIDAD
TECNOFACT se reserva el derecho de modificar el presente Aviso de Privacidad. Cualquier modificación será notificada al USUARIO a través del Portal Gratuito. La fecha de la última actualización se indica al inicio de este documento.
X. AUTORIDAD COMPETENTE
Si el USUARIO considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir al Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).
- Página web: www.inai.org.mx
- Teléfono: 800 835 4324 (IFAI)
XI. CONSENTIMIENTO
Al registrarse en el Portal Gratuito y aceptar los Términos y Condiciones, el USUARIO manifiesta su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales conforme al presente Aviso de Privacidad.